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Un parcours différent pour chacun, une même main courante

Hôtels, professionnels et clients finaux n'utilisent pas la plateforme de la même façon. Voici précisément ce qui se passe, étape par étape.

Parcours client professionnel

De la demande à la facture, sans un seul appel de relance

Les dix statuts ci-contre sont ceux que vous voyez réellement dans votre espace client. Chaque changement déclenche un e-mail et une notification.

  1. Vous créez votre compte et renseignez la fiche de l'établissement : adresse, standards, tenue attendue, interlocuteurs.
  2. Vous déposez une demande : métier, dates, horaires, nombre de personnes, niveau d'expérience.
  3. Vous recevez un devis sous 2 heures ouvrées, détaillé par poste et par vacation, que vous validez ou refusez en un clic.
  4. Vous signez le contrat en ligne, par signature électronique avec code SMS.
  5. Vous suivez la mission : professionnel attribué, confirmation de prise de poste, fin de mission.
  6. Vous notez la prestation et téléchargez la facture, unique pour tous vos sites.
Créer un compte hôtel Voir l'espace client

Suivi de la demande

XS-2026-0148

    Parcours prestataire

    Vous restez maître de votre agenda

    1. Vous candidatez en ligne : métiers, expérience, secteurs, pièces justificatives.
    2. Vous passez un entretien métier de trente minutes, en visio ou dans nos bureaux.
    3. Vous complétez votre profil : photo, CV, langues, disponibilités hebdomadaires.
    4. Vous recevez des propositions avec l'établissement, les horaires et la rémunération avant d'accepter.
    5. Vous signez le contrat de mission en ligne, puis vous vous présentez avec le brief reçu.
    6. Vous êtes payé le 5 du mois suivant, sur la base du relevé validé par l'établissement.
    Déposer ma candidature Voir l'espace prestataire
    Professionnels au comptoir d'accueil d'un établissement de standing

    Parcours particulier

    Vous n'êtes pas un hôtel ? C'est le même soin

    Vous recevez chez vous, vous préparez un séjour, vous organisez un événement de famille : la démarche est plus courte, et le règlement se fait par carte plutôt que sur facture mensuelle.

    1. Vous nous écrivez par le formulaire ou par téléphone, en décrivant ce que vous voulez, même vaguement.
    2. Nous répondons sous 1 heure pour vous dire si c'est faisable, et sous 2 heures avec un prix ferme.
    3. Vous validez et vous payez en ligne, par carte, avec authentification bancaire.
    4. Vous recevez le récapitulatif : adresse, horaire, nom de l'intervenant ou du chauffeur, numéro à appeler le jour même.
    5. Nous restons joignables avant, pendant et après la prestation.
    Voir les expériences Décrire mon besoin
    La Seine et la tour Eiffel au coucher du soleil

    Engagements de service

    Ce que nous garantissons par écrit

    Devis en 2 heures

    Sur toute demande déposée entre 8 h et 20 h, sept jours sur sept.

    Remplacement en 4 heures

    En cas de défaillance d'un professionnel confirmé, sans surcoût.

    Annulation à J-2

    Gratuite jusqu'à 48 h avant la prise de poste, puis 50 % de la vacation.

    Conformité vérifiée

    Documents et assurances contrôlés avant chaque mise en relation.